রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা neo11-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত কতটা সংবেদনশীল। neo11-এ, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার অর্থ সুরক্ষিত এবং আপনার গোপনীয়তা শক্তিশালী নীতি দ্বারা রক্ষা করা…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রোটোকললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
neo11 আপনার গোপনীয়তা neo11-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—গোপনীয়তা সম্পর্কে

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার। যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

neo11 লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাধারণত একই দিনে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিশদ প্রস্তুত করুন।

ইমেল সমর্থন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য ইমেলে আমাদের নিরাপত্তা দল লিখুন। অনুরোধ যাচাই করতে আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস → ডেটা এবং গোপনীয়তায় যান। সেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে এবং কিছু পছন্দ আপডেট করতে পারেন।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা রাখি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অনুশীলন

neo11 শক্তিশালী এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করে আপনার সমস্ত সংযোগ রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বাধীন পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি এবং…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলনে। এমনকি আমাদের কর্মীরা এনক্রিপ্ট করা ছাড়া আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত দেখতে পারে না।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket স্থানান্তর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে। প্রতিটি লেনদেন দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ প্রয়োজন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা সময়কাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তিন বছর পরে লেনদেন লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি—নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। এটি শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা বিশেষ পরিস্থিতিতে এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল আপনার অনুরোধ যাচাই করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নটি যদি এখানে না থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার মোবাইল নম্বর দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং জমা/উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের জন্য প্রয়োজন।

না। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন স্বাধীন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়; আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল রেকর্ড করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস → ডেটা ডাউনলোডে যান বা আমাদের সাপোর্টে ইমেল করুন। আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি অনুলিপি সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রদান করি।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা ৩ বছর বজায় রাখি বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন সেশনে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা এটি সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করি না।

লগইন করুন এবং সেটিংস → গোপনীয়তা এবং কুকিতে যান। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, ইমেল যোগাযোগ ফ্রিকোয়েন্সি এবং অন্যান্য বিকল্পগুলি পরিচালনা করতে পারেন। বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি করি না। ডেটা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে শেয়ার করা হয়।